Registra una procedura

Con il plugin Registrazione di procedure mostri una volta a un agente una procedura su un sito, per esempio mandare una fattura sul portale di un fornitore o scaricare l'estratto conto. Lei la registra, e trasforma la registrazione in una skill che ripete da sola.

Prima di iniziareCopia il link

• Una chat con l'agente nella finestra di Nadia, sul computer dove mostri la procedura. Da WhatsApp o da un altro canale non può registrare, e ti dice di chiederlo dalla finestra di Nadia su quel computer.
• Google Chrome o Microsoft Edge su quel computer. Se non c'è nessuno dei due, l'agente ti chiede di installare Google Chrome.
• Il plugin, che è incluso in Nadia ed è attivo per ogni agente, finché qualcuno non lo disattiva nella sua sezione Plugins.

Registra la proceduraCopia il link

1. Nella chat, fai clic sul + nella casella della chat e scegli Registra una procedura. La voce manda questa richiesta come tuo messaggio. Puoi anche chiederlo con parole tue e indicare la pagina da cui parte la procedura: «Ti mostro come si scarica l'estratto conto dalla banca. Parti da https://www.banca.example.it».
2. L'agente apre Google Chrome, o Microsoft Edge, in una finestra separata: sulla pagina che hai indicato, o su una scheda vuota dove vai tu al sito. Se non la vedi, si è aperta dietro la finestra di Nadia.
3. Fai la procedura in quella finestra come fai sempre, accesso compreso. La finestra parte con un profilo suo, vuoto, senza gli accessi del tuo browser, quindi lì accedi di nuovo. Il tuo browser resta com'è.
4. Mentre lavori, una barra in fondo a ogni pagina mostra «Registrazione per» e il nome dell'agente, conta i passaggi e dice a parole l'ultimo.
5. Quando hai finito, scrivi «Ho finito» nella chat. Oppure premi Termina registrazione sulla barra: dice che la registrazione è salvata e cosa scrivere nella chat, e la finestra si chiude dopo qualche secondo.

L'agente salva la registrazione, chiude la finestra ed elenca i passaggi che ha visto, così controlli che non manchi niente. Finisce con la frase per chiedere la skill, per esempio «Trasforma la registrazione estratto-conto-20261024-101500 in una skill».

Trasforma la registrazione in una skillCopia il link

1. Scrivi nella chat la frase che ti ha dato l'agente.
2. Lei scrive la skill e ne prova i primi passaggi. La skill si aggiunge alle sue Skills: vedi Skill e plugin.
3. Da allora, chiedi il lavoro: «Scarica l'estratto conto di ottobre.»

Quello che cambia ogni volta, come il mese, diventa qualcosa che le dici quando lo chiedi. La skill non contiene password: per accedere, l'agente usa gli accessi nella sua sezione Password, oppure te ne chiede uno in un campo che lo nasconde. Vedi Password.

Interrompi una registrazioneCopia il link

• Per non tenere niente, scrivi all'agente «Lascia perdere» mentre registra. La finestra si chiude e non viene salvato niente.
• Chiudere la finestra della registrazione la termina e tiene i passaggi registrati fino a quel momento.
• Una registrazione si ferma da sola dopo 30 minuti e tiene i suoi passaggi. Per una procedura più lunga, chiedi all'agente più tempo quando inizi, fino a 60 minuti.

Ogni agente registra una procedura alla volta. Più agenti possono registrare insieme, ognuno nella sua finestra. Se Nadia si chiude durante una registrazione, i passaggi registrati fino a quel momento vengono salvati e la finestra si chiude.

Cosa viene registratoCopia il link

• Ogni clic, con le parole su cosa hai cliccato.
• Quello che scrivi in ogni campo, e il tasto Invio.
• Ogni nuova pagina che la finestra apre.

Non viene registrato:

• I campi che il sito indica come password, codici monouso o numeri di carta. La barra dice che il valore non è salvato.
• Lo scorrimento, il trascinamento e il caricamento di file.
• Quello che fai in un'altra scheda o finestra che la procedura apre. L'agente ti dice quali.

Dove restano le registrazioniCopia il link

Le registrazioni sono salvate nella cartella dell'agente su questo computer, finché non le chiedi di cancellarne una. Chiedile di elencarle per vederne i nomi. Il profilo della finestra di registrazione, con gli accessi che hai fatto lì, viene cancellato quando la registrazione finisce.

Disattiva il pluginCopia il link

1. Apri il menu ⋯ dell'agente, scegli Modifica, poi Plugins. La riga Registrazione di procedure dice Incluso in Nadia.
2. Apri il suo menu ⋯ e scegli di disattivarlo per questo agente. La riga dice Disattivato, e Attiva lo riattiva.

Finché è disattivato, il menu + non ha Registra una procedura e l'agente non può registrare. Disattivarlo durante una registrazione la termina e ne tiene i passaggi.