La wiki dell'azienda
Dai agli agenti i documenti dell'azienda da cui imparare, e guarda cosa hanno imparato.
La wiki è l'insieme di pagine che ogni agente legge prima di rispondere a una domanda sull'azienda. Nadia la scrive dai tuoi documenti e dalle pagine web e la tiene aggiornata.
Aggiungi una fonte
- In cima all'elenco degli agenti, scegli Wiki.
- Scegli Aggiungi fonte, poi cosa deve leggere la wiki:
- Cartella: una cartella su questo computer e tutto ciò che contiene.
- Documenti: uno o più documenti su questo computer.
- Pagina web: una pagina del web, come un listino o un avviso pubblico. Incolla il suo link e scegli Aggiungi pagina web.
Nadia legge ogni documento e ne scrive le pagine della wiki: persone e organizzazioni, argomenti, confronti, risposte e riepiloghi.
Legge questi tipi di file: PDF, Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument, RTF, EPUB, Markdown, testo, CSV, pagine web ed email salvate. I file nascosti e i file temporanei che Office lascia aperti vengono saltati.
Come Nadia tiene aggiornata la wiki
Nadia guarda le cartelle e i documenti ogni minuto. Quando un documento è nuovo o è cambiato, lo legge; legge un documento alla volta finché non ne resta nessuno. Una pagina web viene letta una volta, quando la aggiungi.
Un documento che non riesce a leggere dopo 3 tentativi compare in Richiede te. Scegli Riprova perché lo legga di nuovo.
Se una cartella non è più su questo computer, per esempio un disco scollegato, compare in Richiede te e la wiki tiene ciò che ne ha imparato.
Nota
Una cartella grande richiede un po' di tempo la prima volta: Nadia ne legge i documenti uno per uno. La pagina Wiki mostra quanti sono ancora in attesa.
Leggi la wiki
La Wiki si apre su una mappa delle sue pagine. Ogni punto è una pagina, e le linee sono i collegamenti tra le pagine.
- Scrivi in Trova una pagina per mettere in evidenza le pagine il cui titolo corrisponde.
- Scegli un punto per vedere cos'è la pagina, poi Leggi pagina per aprirla.
Elenco mostra invece le pagine come elenco.
In una pagina, l'elenco di tutte le pagine della wiki resta a sinistra, così puoi aprirne un'altra direttamente. Sotto il testo, Collega a e Collegata da elencano le pagine a cui è collegata, e Fonti elenca i documenti da cui viene; i piccoli numeri nel testo rimandano a loro.
Nota
Una pagina segnata Fonti in disaccordo o Da verificare dice che le sue fonti vanno guardate da una persona. Queste pagine compaiono anche in Richiede te.
Vedi le fonti, o smetti di leggerne una
- Apri il menu ⋯ della wiki e scegli Fonti. Ogni fonte mostra quanto ne ha letto Nadia.
- Apri il menu della fonte che vuoi fermare, scegli Smetti di leggere questa fonte, poi conferma.
La wiki tiene ciò che ha già imparato da quella fonte e non ne legge più nulla di nuovo.
Mostra i file della wiki, nel menu ⋯ della wiki, mostra la cartella della wiki su questo computer.
Come gli agenti usano la wiki
Prima di rispondere a una domanda sull'azienda, un agente legge la wiki e nomina la pagina che ha usato, così puoi controllarla.