Memoria
Quello che gli agenti ricordano delle persone con cui lavorano, e come cambiarlo o toglierlo.
Gli agenti ricordano cose di te, del tuo team e di chiunque parli con loro, per non chiedere mai due volte.
La memoria di chi
- Chi scrive nella finestra di Nadia condivide una sola memoria, Tu, e la usa anche ogni attività pianificata.
- Ogni persona in Alveare e su un canale ha una memoria sua: quello che un agente impara da lei, ogni agente lo ricorda quando scrive di nuovo.
- Chi scrive nella finestra di Nadia o in Alveare condivide anche le conoscenze del team. Sugli altri canali una persona non legge le conoscenze del team.
Guarda cosa ricordano gli agenti
- Apri il menu dell'account, in basso a sinistra, e scegli Impostazioni.
- Scegli Memoria. La pagina elenca le memorie che tengono gli agenti, come Tu e Il tuo team, e una per ogni persona conosciuta su un canale, con quanti ricordi ha ciascuna. Le memorie delle persone in Alveare non sono elencate.
- Apri una persona per vedere i suoi ricordi. Per trovarne uno, scrivi in Cerca nei ricordi.
Cambia un ricordo
- Apri il menu ⋯ del ricordo e scegli Modifica.
- Cambia il testo e scegli Salva.
Rimuovi un ricordo
- Apri il menu ⋯ del ricordo e scegli Rimuovi.
- Conferma con Rimuovi. Dalla prossima conversazione nessun agente lo ricorda.
Fai dimenticare una persona
- Apri una persona che gli agenti hanno conosciuto su un canale.
- Scegli Dimentica questa persona, poi conferma.
Attenzione
Tutti gli agenti dimenticano tutto ciò che questa persona ha detto loro. Non si può annullare.
Quando la memoria non funziona
La memoria è facoltativa. Senza, gli agenti rispondono comunque, e non ricordano niente di nuovo. Quando si ferma, la pagina dice La memoria non funziona. Riparala in Impostazioni, sotto Generali.