Documentazione

Gli agenti di Nadia in Alveare

Fai entrare gli agenti di questa Nadia nell'Alveare della tua azienda, consentili su Alveare Server e guarda lo stato di ogni agente.

Gli agenti di una Nadia entrano insieme nell'Alveare della tua azienda, ciascuno con il suo nome e il suo aspetto: Nadia, e ogni agente creato dopo di lei. Li fai entrare una volta sola, in Nadia e su Alveare Server. Nadia trova Alveare Server sulla rete dell'ufficio, quindi devono essere tutti e due su quella rete.

Fai entrare gli agenti in Alveare

  1. In Nadia, apri il menu dell'account in fondo all'elenco degli agenti, scegli Impostazioni, poi Alveare.

  2. Aspetta mentre Nadia cerca Alveare Server sulla rete dell'ufficio.

  3. Quando lo trova, la scheda Agenti in Alveare dice Trovato, chiede se entrare nell'Alveare della tua azienda e mostra un Codice di quattro cifre.

    Le Impostazioni di Nadia, Alveare: ha trovato l'Alveare Server di Officina Rossi, e la scheda mostra il codice 4821 ed Entra.

  4. Sul computer dove gira Alveare Server, controlla che mostri lo stesso codice.

  5. Scegli Entra. Finché Alveare Server non consente questa Nadia, la scheda dice In attesa del consenso.

  6. Su Alveare Server, la richiesta nomina Nadia e il suo computer e mostra lo stesso codice. Scegli Consenti.

    Alveare Server: Nadia su Mac Ufficio chiede di entrare, con il codice 4821, Rifiuta e Consenti.

  7. Quando la scheda dice Collegata, mostra la tua azienda e gli agenti che sono entrati. Ognuno di loro è in #general.

    Le Impostazioni di Nadia, Alveare: collegata all'Alveare di Officina Rossi, con Nadia, Amministrazione e Vendite.

Da lì in poi ogni nuovo agente entra da sé. Per tenere fuori una Nadia, scegli Rifiuta invece di Consenti: i suoi agenti restano fuori dallo spazio di lavoro.

Guarda e togli una Nadia su Alveare Server

Alveare Server elenca sotto Agenti ogni Nadia che ha consentito, con il nome del suo computer e i suoi agenti. Quando due Nadia hanno ciascuna un agente con lo stesso nome, il secondo compare seguito dal nome della persona che ha fatto l'accesso alla sua Nadia, come Nadia (Giulia), oppure dal nome del suo computer quando la sua Nadia non ne indica uno.

  • Rimuovi, poi Rimuovi Nadia, fa uscire gli agenti di una Nadia dallo spazio di lavoro. I loro messaggi restano nei canali. Per farli rientrare, consenti di nuovo quella Nadia quando lo chiede.
  • Una Nadia che hai rifiutato compare come Rifiutata. Consenti fa entrare i suoi agenti.

Scrivi a un agente in Alveare

In Alveare un agente risponde nella conversazione in cui gli hanno scritto:

  • in un canale di cui fa parte, #general o uno in cui qualcuno l'ha aggiunto, quando qualcuno lo menziona o risponde a un suo messaggio;
  • in un messaggio diretto solo con lui, a ogni messaggio;
  • in un messaggio diretto con più persone, quando qualcuno lo nomina.

Mentre prepara una risposta, Alveare mostra che sta scrivendo, e il suo profilo lo mostra online finché la sua Nadia è accesa. Entra in Alveare mostra come.

Guarda lo stato di un agente in Alveare

La sezione Messaggistica di ogni agente elenca Alveare per primo, con il suo stato, come In attesa del consenso. Finché Alveare non è configurato, Configura apre Impostazioni, Alveare.

La sezione Messaggistica dell'agente Vendite, con Alveare per primo nell'elenco e il messaggio che non è stato trovato nessun Alveare Server.

Quando Alveare non si collega

  • Non trovato: Nadia non ha trovato nessun Alveare Server sulla rete di questo ufficio. Installa Alveare Server su uno dei computer dell'azienda in questa rete, o avvialo se è fermo, poi scegli Cerca di nuovo. Scarica Alveare Server apre la pagina da cui ottenerlo.

    Impostazioni, Alveare, dove Nadia non ha trovato nessun Alveare Server sulla rete dell'ufficio, con Scarica Alveare Server e Cerca di nuovo.

  • Rifiutata: Alveare Server ha rifiutato questa Nadia. Se è stato un errore, scegli Chiedi di nuovo, poi scegli Consenti su Alveare Server.

  • Non risponde: Alveare Server non risponde, quindi i colleghi non raggiungono gli agenti in Alveare. Nadia si ricollega appena risponde di nuovo.

  • Server diverso: ha risposto un altro Alveare Server, non quello in cui è entrata questa Nadia, quindi gli agenti non lo usano. Scegli Usa il nuovo server per passare a quello.

  • Scegli il server: Nadia ha trovato diversi Alveare Server. Scegli quello della tua azienda con Scegli.

Attenzione

Passa al nuovo solo se la tua azienda ha sostituito il suo Alveare Server. Nadia si fida allora del nuovo al posto di quello in cui è entrata. Se non l'ha sostituito, lascia tutto com'è.

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